Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Kontakt obchodu

MysteryLoots — https://cs.mysteryloots.com
Dotazy k ochraně soukromí: info@mysteryloots.com

2. Zpracovávané údaje

Pro zpracování nákupu potřebujeme jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, je-li potřebné, údaje o objednávce, stav platby a komunikaci se zákaznickou podporou. Provoz webu může zahrnovat zpracování IP adres, údajů o zařízení, bezpečnostních záznamů a nastavení cookies. Poskytovatelé platebních služeb zpracovávají platební údaje v rámci svých služeb; údaje dostupné obchodu závisí na způsobu platby.

3. Účely a právní základy

• Plnění smlouvy: zpracování objednávky, doručení, podpora a smluvní vrácení zboží.
• Právní povinnosti: účetnictví, daňová evidence a vyřizování oprávněných požadavků.
• Oprávněné zájmy, je-li to po zvážení práv zákazníků přípustné: bezpečnost, předcházení podvodům a řešení sporů.
• Souhlas: volitelná analytika, reklamní cookies a marketing, pokud je souhlas vyžadován.
• Přípustný marketing stávajícím zákazníkům: pouze v mezích příslušných pravidel a s účinnou možností odhlášení.

4. Marketingové preference

Odhlásit se můžete odkazem v marketingové zprávě nebo na info@mysteryloots.com. Respektujeme námitky proti přímému marketingu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

5. Uchovávání údajů

Údaje o objednávkách a účetní záznamy uchováváme po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy. Komunikaci s podporou a reklamace uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a po dobu příslušných promlčecích lhůt. Marketingové údaje uchováváme, dokud pro to existuje platný právní základ, s možností odvolání souhlasu nebo vznesení námitky. Omezený záznam o odhlášení můžeme uchovat, abychom respektovali vaši volbu. Údaje vymažeme nebo anonymizujeme, jakmile již nejsou potřebné.

6. Příjemci a předávání do zahraničí

Podle potřeby sdílíme údaje s dopravci, poskytovateli platebních, hostingových a technických služeb, účetními poradci a oprávněnými úřady. Každý příjemce získá pouze údaje potřebné pro svou roli.

Předávání mimo EHP musí mít odpovídající právní základ a nezbytné záruky, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o příslušných zárukách si můžete vyžádat na info@mysteryloots.com. Bez ověření postupů poskytovatelů netvrdíme, že všichni uchovávají údaje v EHP.

7. Vaše práva

Za příslušných podmínek můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Souhlas můžete kdykoli odvolat a vznést námitku proti přímému marketingu. Kontaktujte info@mysteryloots.com. Na žádosti obvykle odpovídáme do jednoho měsíce; případné přípustné prodloužení vysvětlíme. Může být nezbytné přiměřené ověření totožnosti.

8. Stížnosti

Stížnost můžete podat příslušnému dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů, včetně úřadu v členském státě EU, kde obvykle žijete, pracujete nebo kde podle vás došlo k porušení.